ACICE群组访谈|最终指南

经过|求职面试提示

你,面试官,还有一群其他的候选人在同一个房间里。没有压力。Elizabeth Magill为你带来了脱颖而出所需的建议和技巧。

小组面试在面试动物王国里是一个不同的品种。这有点像真人秀《学徒》的现实版(没有唐纳德特朗普)。

经历这种非传统面试格式的现实是对许多求职者的不协调。但是,尽管小组访谈了许多候选人,但许多雇主发现他们有吸引力。

将小组面试过程视为一个让你脱颖而出的机会,这有助于理解小组面试是什么、在哪里以及为什么进行小组面试。

什么是小组面试?

什么是:

小组访谈涉及让您参加与其他争夺相同职位的其他候选人的采访。本集团的所有候选人同时接受采访。

这些情况下的面试官对您如何回应和对其他候选人作出反应感兴趣,以及您如何回答针对您的问题。例如,您是否支持其他团队成员,或者您要将其扔在公交车下(比喻,我们希望)?

在小组面试中,面试官经常向整个小组提出假设的问题或情况,并让整个小组参与活动来解决或解决这个问题。

人力资源管理协会(SHRM)注意这些公司正在评估“软”技能,如:

小组访谈可能比一对一的采访更加紧张,因此他们还将潜在雇主更好地了解如何在工作中经常发作的压力情况。

使用团体访谈在哪里?

在哪里:

在大多数情况下,集团访谈是为:

  • 高应力快节奏的职业生涯,
  • 需要团队合作的职位完成部门或公司目标,
  • 和工作需要沉重的客户互动。

当公司有许多类似的填充位置时,也使用集团访谈。例如,许多公司在选择管理培训或旋转计划的候选人时使用团体访谈。我已经看到其他组织持有小组访谈,以员工提出一个新的销售团队或扩展客户服务团队 - 这两种情况,都有5-10个开放职位,具有相同的要求。

但是,任何公司都可以在招聘过程中随时决定雇用团体面试。

为什么公司使用团队访谈?

SHRM揭示了集团访谈,因为他们对高度压力性质,需要处理公众和沉重的客户互动的工作,以及他们要求候选人能够快速思考,保持酷炫解决问题

这并不意味着其他行业不能从小组面试中获益。事实上,由于以下原因,越来越多的企业和行业开始采用至少某种程度的集体面试。

为什么:

  1. 它具有成本效益。集体面试比一对一面试更划算。在通常面试5位候选人的时间内面试15位候选人,可以为公司,尤其是大公司,节省大笔资金。
  2. 它很快。采访小组的候选人比进行一次面试更快。通过立即面试多个候选人,企业侧重于越来越多的业务,而不是通过应用程序来筛选和进行中断工作流程的个人访谈。
  3. 它简化了该过程。大规模集团访谈使需要迅速雇用大量员工来简化面试过程的公司。
  4. 它支持工作模仿。面试采访使雇主能够在一个密切模仿工作环境的环境中查看候选人,他们将在他们完成工作之前工作。
  5. 它提供了比较。组设置允许更容易申请人的比较。

Brian Pfeiffer是纽约乡村新城医疗服务公司的前经理,他说他的公司将小组面试作为“标准的招聘方式”。他透露,他的公司认为小组面试是最好的方法,特别是因为传统的一对一面试可能不能提供一个强大的联系,良好的契合,或氛围之间的特定面试官和申请人,而不是候选人的过错。

组面试格式的类型

两种主要类型的组织面试格式涉及讨论和活动。

  1. 小组活动- 活动通常涉及五个或更少的候选人,该候选人是任务的特定问题。目标是看看你的方式处理冲突即使你正在竞争同样的工作,你也有多努力。
  2. 小组讨论- 与集团讨论,团体可能涉及三到七人,面试官询问每个候选人的问题。每个人都轮流和你在这个面试过程中的使命是让自己难以参与进行面试的人。
  3. 小组面试,然后是个人面试- 一些组织将进行小组活动和/或讨论,然后单独与候选人会面以提出其他问题。

小组面试格式的公司例子

《Big Interview》的帕梅拉•斯基林帮助她的客户为各种小组面试场景做准备。出于保密原因,她不想透露公司名称,但这些公司包括:

  • 顶级科技公司使用集团访谈员工销售和业务开发团队采访日包括公司的介绍,该集团活动包括呈现给房间其他部分的小组,以及个人访谈。
  • 一个主要的零售商喜欢在竞争管理培训计划中选择参与者的小组面试格式。他们的小组访谈还包括小组活动和介绍,然后是个人访谈。在个人访谈中,参与者经常被问及他们的团队成员(谁是最好的?谁是最糟糕的?)
  • 一个高度着名的投资公司集团团体访谈围绕争议主题讨论。他们喜欢看参与者如何处理冲突,并觉得这种格式有助于他们看看候选人如何思考以及它们最热衷的东西。

有些公司将提供关于预期的内容的议程和一些提前信息。其他人似乎喜欢惊喜的元素。

来自GlassDoor.com.

更多组面试示例和样本问题

基于Sausalito的工作列表网站的人们glassdoor.com.(在你的面试准备过程中一个很好的资源)提供一个额外的被面试者分享的小组面试例子的集合。

记住:这些只是一些例子,公司经常更改他们的小组面试格式的具体细节。

您的经验可能完全不同或非常类似于下面提到的一种或多种方法。正如您将看到,许多大型公司在不同时间使用小组面试过程。

1.美国航空公司团队采访


在美国航空公司的航班服务员的位置需要大量的公众互动和客户服务,使小组访谈成为理想的理想。以下是一个轮廓美国航空集团访谈过程如空载者候选人在GlassDoor.com上所示。

任务:对于团体任务,他们邀请候选人在里面用三条线画圈子。在这三条线上,候选人被要求写三件事中的三件事共同。然后指示候选人绘制了一条圈出来的线。在那条线上,他们要写一些关于自己独特的东西。其他小组成员是试图猜测哪个人属于独特的物品。

的问题:一旦小组任务完成,小组面试就会以一系列问题开始,包括:

  • 如果他们雇用你,您必须提供哪些独特的资产?
  • 当您备回您的社区时,确定一个场合,但记入公司或组织。
  • 描述改进进程的时间。为什么现在更好?
  • 描述有必要让客户失望的时间。你是如何处理这种情况的和它的影响?

2.苹果商店- Mac专家小组面试


小组访谈会议苹果商店报告部分是信息吗(管理团队对所有候选人进行演示)和部分示范(个人候选人与管理团队共享他们对Apple产品的了解)。

目标是确定候选人可以如何参与客户并解释产品。面试问题包括以下内容:

  • 这对你有趣的是有趣的工作吗?
  • 你最想改进的自己是关于你自己的一件事是什么?
  • 在iPod上命名一首歌,没有人会猜测。
  • 如果你能成为任何一款苹果产品,你会选择哪一款?为什么?

3.维多利亚的秘密商店团体面试


一个特定的小组面试维多利亚的秘密商店涉及一群被问及几个不同面试问题的候选人。过去提出的问题包括:

  • 您如何鼓励客户从“只是看”转换为购买产品?
  • 穿着一个好胸罩最重要的好处是什么?
  • 用三个字来形容自己。
  • 抓住某人购物行窃时,你会如何回应?
  • 你不喜欢做什么,但必须?
  • 在您拥有优秀的客户服务时命名一个场合。是什么让它变得伟大?
  • 哪种动物是你的精神动物,为什么?

4. Alpine Access Group面试


聘请工作从家庭电话中心代理商的公司采访,雇用了从家庭呼叫中心代理商的公司,与其他团体访谈相比,稍微放松。候选人报告说Alpine Access.提供有关该公司的信息,然后向每个候选人询问一系列问题。如果面试官喜欢答案,候选人向一对一的采访前进。面试问题示例包括:

  • 您如何回应识别客户?
  • 您如何定义客户服务?
  • 为什么你觉得你的位置很适合?

5. Kohl的团队访谈


KOHL的过去对收银员进行了群体访谈。面试涉及几个问题,有些人为每个人回答以及针对特定个人的一些随机问题。如果他们喜欢集团访谈期间提供的答案,候选人被召回了第二次面试。Kohl的收银员候选人分享了以下样本问题通过Glassdoor.

  • 如果你抓住了一位同事偷窃怎么回应?
  • 请详细说明你提供出色客户服务的一次经历。
  • 是什么让你成为Kohl的收银员的好候选人?
  • 你为什么要为kohl工作?
  • 您如何回应窃取客户?

更多潜力

小组面试问题和活动

如果您知道要期待什么,可以更容易准备小组面试。公司在他们如何进行面试本身时差异很大,但大多数包括以下一项或多项面试过程:

  • 雇主报告
  • 工作模拟练习
  • 任务相关的评估
  • 技能和行为评估(可以看):

决策技巧

解决问题的能力

才能谈判和妥协

有效的沟通

有效倾听

领导潜力

能力分析和评估

更多潜在的团体面试活动

预计在您准备做的工作范围内工作的小组活动。例如,如果您在Macy的买方申请工作,您的团队活动可能涉及创建装备。如果您正在申请Kohl的工作,您可能会被分配挑战,例如处理不满意的客户或扒手。

更多潜在的团体访谈问题

期待活动后或锻炼后的问题。有些问题可能是对整个群体提出的,而其他问题可能是对个人提出的。这些问题包括:

  • 团队如何共同努力成功完成练习?
  • 您对小组活动的个人贡献是什么?
  • 团队在实现目标方面做了什么努力?
  • 其他团队成员会如何评价你?

个人问题

您还将在集团面试过程中询问个人问题。除了上述部分中提到的问题外,期待以下问题:

  • 你会如何向别人描述自己?
  • 你的个人职业目标是什么?这份工作如何帮助你实现这些目标?
  • 您带来了哪些独特的技能,才能或观点?

如何为团队面试做准备

从基本开始面试准备你会为任何求职者做好事(包括履行足够公司研究,练习常见面试问题和答案和准备你自己的问题)。然而,你还可以为小组面试做一些额外的准备。

首先,当进行您的研究在公司及其面试过程中,确保您检查GlassDoor.com等网站,可以从过去的候选人提供内部信息。如果您幸运,您甚至可以找到可能被问到的特定活动和面试问题的勺子(不要将此信息作为100%福音,但是,公司经常切换方法)。

工作周劝告(我们同意)您应该抵制对团体访谈的过度排练的诱惑。小组面试的大部分目的是了解如何在“袖口”的情况下操作。过度准备的答复可能会出现太脚本,可以让寻求正宗反应和反应的面试官失望。

团体面试讨论的做法和注意事项

• 做投射积极的态度。
• 做耐心等待轮到你说话。
• 做避免出现过于竞争力。
• 做表现出你已经倾听了他人的观点。
• 做采取不同的方法而不是其他候选人。
• 做及时建立智能响应或问题。
• 做要有礼貌。

• 别中断其他申请人。
• 别批评其他候选人。
• 别垄断谈话。
• 别玩权力斗争游戏。

团队面试活动的做法和注意事项

• 做显示您委派任务的能力。
• 做展示领导技能。
• 做分享一个解决问题的计划。
• 做如果未选择您的计划,请支持另一个计划。
• 做相应别人的想法。

• 别忘记为其他团队成员提供赞誉和赞赏。
• 别太被动了。
• 别看起来不合作。
• 别太咄咄逼人了。

笔记:The Big Interview博客有大量关于常见面试问题和答案以及如何准备的信息,所以在面试前一定要仔细阅读。

更多在小组面试中突出的提示

对于习惯于团队工作的外向人,小组访谈可能比典型的一对一更容易。更安静的人,内向和更喜欢独自工作的人可能会发现这些类型的面试更具挑战性。

然而,随着准备和正确的心态,任何候选人 - 即使是最安静的候选人 - 可以在团队面试环境中听到他或她的声音。

如果你是强大的,沉默的类型和团体面试的想法让你畏缩,以下提示可以帮助您准备利用您的独特优势,即使在一个不舒服的环境中:

•显示您的聆听技能。似乎很难,它绝对可以在团体面试情况下脱颖而出。根据这一点,这样做的方式UC戴维斯人力资源部门“通过关注别人在面试中的说法来表达您的聆听技巧,并尽量不重复他们的回复。”当其他候选人正在与面试官交谈时,聆听不仅是礼貌的,而且还要从经验中学到很多东西。注意其他候选人的反应和面试官对这些反应的反应。它将帮助您为同一个问题和更晚的问题进行制作自己的回复。

•说话。这是您有机会展示适合角色的机会。有些人会变得不舒服和蛤蜊,特别是如果他们被一群大口外向外向侵害。如果你不说话,你很容易被忽视。面试官也在寻找知道如何让他们的声音听到的人。这并不意味着你必须是最响亮的。寻找跳入并自信地举手的机会。

•抵制任何诱惑,以努力举办另一个面试参与者而是专注于分享使您独特的特征,人才和特征。破坏其他候选人可能看起来很聪明,以使自己看起来更好。但是,您应该在团队访谈环境中支持您的团队方面。

•别忘了在其他参与者提供的回复上建立。这样可以让面试官知道你在认真听讲,也展示了你作为团队一员的思考能力。

•让团队中的每个人都参与到解决问题的过程中来。做一个领导者,不是通过负责,而是通过了解你团队中的人,称呼他们的名字,利用他们的优势来实现你的目标。

•分享让你与众不同的事情。你永远不知道你什么时候会在面试官中找到一种善良的精神。更重要的是,它会致力于你,并给你一个人作为一个整个人而不是一维候选人。它将您与其他接受采访的其他人分开,这是您在采访结束时的目标。

•尊重每个人。是的,其他候选人是您的竞争对手。然而,他们可能会在某个时间点变成你的队友,无论是在这个位置还是在路上的另一个位置。在尊重的额外促使每个人的额外好处是,这也是通过进行面试的人们正在寻找的东西。这是你有利于表现得像你已经已经尝试达到共同目标的那样。

•最后,不要忘记承认所有成员您的团队有助于有效执行计划。这显示了领导力和谦卑,同时向您作为创建和执行计划的领导者。

在团队面试后跟进

“谢谢”信仍然适用于小组面试情况。无论您是由一个人接受采访还是由整个小组审查,向您发送参与该过程的每个面试官都很重要。

使用“谢谢”信作为详细了解你对面试官了解的事情的机会。这让面试官知道您要注意详细信息,并帮助您对该个别面试官更加令人难忘。考虑谢谢你的信是你最良好的印象的最终机会。

发送电子邮件谢谢您的24小时内的信件今天是可接受的。但是,如果公司文化更传统,则手写谢谢您的信可能更合适。

没有及时发送感谢信可能会破坏一次很好的面试,让面试官认为你对工作不再感兴趣(最好的情况)、懒惰或者不领情。

大型采访博客米深入求职面试感谢信。

最后的想法

的确,很多人觉得小组面试非常令人生畏。但事实并非如此。挑战在于你要转变心态,不要害怕集体面试,而是要把这种独特的面试形式作为展示自己的机会。

有评论或一个问题?问下面,帕姆会给你一个答案。

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主要图片来源:拉尔夫回购