回答行为面试问题:团队合作

通过|行为访谈,面试问题和答案

本期是回答常见行为面试问题的最新一期。

你善于团队合作吗?你最好能证明这一点。

所有的求职者应该准备回答行为面试问题(“告诉我一个时间……”)关于在一个团队中工作。

根据我的经验咨询通过招聘组织和求职者,我可以告诉您,团队合作问题是所有行为面试问题中最常见的问题。

这可能是因为与他人合作的能力被认为是对大多数位置的关键 - 从入门到C级别。

大多数招聘经理想知道您是否是一个很好的团队参与者,在他们承诺每天与您合作之前。通过提出行为问题,他们正在为您提供机会展示你的团队技能通过分享一个相关的例子。

笔记:这是来自大面试采访培训系统的第10节。如果你想了解更多,可以快速浏览一下这里。

行为访谈问题:

求职面试问题,寻求如何在过去展示特定能力的一个例子。这些问题通常从“告诉我大约一个时间......”或“给我一个...”

团队合作行为问题可以是普遍的:

  • 告诉我你工作的团队项目。
  • 描述一个项目在组织中不同级别的人员输入的项目。
  • 分享一个有益的团队经验。

您还可能会收到关注您如何处理挑战性团队的问题:

有时候,你可能会被特别问到领导团队的经验:

  • 告诉我你大约一段时间,你加强了领导力。(未来的帖子将为您提供有关如何回答所有类型的额外建议领导的问题)

所有这些团队合作行为问题都为您提供机会展示你有多合作和你一起工作是多么快乐。只要稍加准备,你就能答好这些问题。

为什么采访者询问团队合作

大部分的工作需要你与其他人一起工作。在雇用您之前,智能经理将想了解:

  • 你很容易和吗?
  • 你合作好吗?
  • 你能用不同的个性有效沟通吗?
  • 我可以在每天在办公室都在办公室里看到你吗?

有些工作需要特定的团队合作挑战:

  • 你能处理困难的个性吗?
  • 你知道必要时如何推迟外交?
  • 你能调解分歧吗?
  • 你能激励人们表演吗?

你应该永远仔细阅读职位描述试着理解在每个角色中“团队合作”可能意味着什么。

在管理层面,团队领导可能是重点。A.快速启动在美国,他们可能会寻找能够投入工作并扮演多种角色的人。对于一个入门级的职位,它可能只是关于在专业环境中相处的能力。

您需要选择一个最能说明问题的示例您团队经验的相关方面。

对于应届毕业生来说,能够令人信服地阐述他们的团队合作技能尤为重要。在你职业生涯的早期,你可能没有什么可谈的出色的职业记录。

因此,招聘经理将根据学术,课外和实习经验证明的潜力招聘。

在采访中,他们将试图了解你要做的事情。

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如何应答关于团队合作的行为问题

我们都有团队经验——在工作中、在校期间、志愿者或课外活动中。

在你下次面试之前,坐下来,把你记得的重要团队项目列一个清单。

首先列出您可以想到的每一个团队体验,甚至那些不符合特别令人印象深刻的人。在缩小名单之前,请给自己一段时间才能头脑风暴。

以下是选择要在您的访谈中分享最佳示例的一些规则:

1.最近的是最好的。您最相关的例子将来自去年左右。对于一个特别令人印象深刻或相关的故事来说,可以进一步回去。

2.成为英雄。选择一个真正让你发光的经验。也许你加紧了解决问题,解决冲突,或者让团队团结起来。也许你帮助实现了惊人的结果(带来了收入,减少了开支,交付了一个高调的项目)。

3.保持相关。对于每个面试,审查职位描述以更好地了解所需的协作类型(见上文)。然后选择您拥有的最相关的示例。它将为您提供良好的服务,以准备一些代表不同类型的团队项目的示例。

4.追求附加价值。如果可以的话,选择一个能展示你团队技能的例子,同时也能展示你的其他优势。例如,选择一个能突出你的领导才能、你对数字的敏感度或你的销售专长的故事。

5.使用STAR格式来组织你的故事。我们也建议阅读我们的文章行为访谈:制作你最好的答案的提示有关如何使用星形格式来构造并关注您的团队故事的更多建议。记住:目标是击败子弹创建一个故事框架,而不是记住脚本。

观看这个简短的视频,了解有关大面试的更多信息以及它如何帮助您回答有关团队合作的问题。

样本答案 - 星形格式

现在我们要去了分享一个示例答案以向您展示星形格式如何用于构建引人注目的团队故事。

我们将从一个关于团队合作的一般行为问题开始的示例答案:“告诉我你在团队上工作的时间。”(笔记:继续阅读,看看这常规故事如何适应与困难的团队成员一起使用的问题)

S / T(情况/任务)

给出一点背景信息,帮助面试官了解项目的背景(以及它有多难,令人印象深刻或重要。)

示例情况/任务子弹

  • 在银行XYZ,我们正准备推出我们在线企业银行平台的新版本。
  • 我的角色是管理对客户的通信有关新版本,其中涉及与数十人协调技术,运营,各种产品领域,客户服务和营销。
  • 此特定版本包括客户真正需要的主要新报告功能 - 因此很重要的是要正确。

为什么我们喜欢他们

通过这些子弹,我们对一个明显的复杂项目获得了基本的理解。关于银行平台的不同方面的切线,发布过程和/或团队动态很容易。

但是,您希望在保持S/T简洁的同时仍然给予项目的重要性和范围的感觉。

小费:考虑哪些细节在解释项目的背面最重要。请记住,目标是保持整个答案到1-2分钟,您将希望在A和R部分上花费更多时间(比S / T更多)。

a(方法)

谈谈你所采取的关键行动。对于团队的故事,重点应该与他人愉快地和高效地工作。

示例接近子弹

  • 不幸的是,开发人员遇到了技术问题,并具有新的报告特征,该功能被认为是释放的核心。为了发布日期,他们必须缩减并提供有限的功能。我们知道一些客户会感到失望。
  • 我的工作是听取每个人的意见,让他们知道如何与客户沟通——我必须尽快完成,因为决定是在发布日期之前做出的,我们想要礼貌地提醒客户。
  • 经过大量来回与工程师和产品,客户服务和营销的高层来回;我向客户提出了宣布。我强调了新功能的积极方面,解释了延迟,并制定了全功能的时间表。
  • 我也必须与小组合作,以便在客户帐户经理迅速汇总谈话积分,并修改所有培训和帮助文件。

为什么我们喜欢他们

这篇答案的答案非常侧重于团队合作以及候选人如何与整个组织的候选人合作。有足够的细节来了解候选人所做的事和为什么令人印象深刻。他还表明,他能够在压力下工作,外交,达到艰难的截止日期。

小费:确保您正在播放项目的“团队”方面。你和谁合作了?您采取了哪些步骤使团队动态工作?同时,寻找方法提及您所证明的其他优势。

R(结果)

强烈的面试故事总是有一个幸福的结局。通过描述您行动的积极结果来包装答案。

结果可能是可量化的(减少处理时间50%,在额外收入中提取50美元)或者坊间(客户告诉我的经理,我很棒,首席执行官说我的演讲令人印象深刻)。

例子结果子弹

  • 我能够在24小时内获得所有涉众的批准——这是一个需要大量坚持的小奇迹。
  • 然后,我们能够在发布到达之前战略性,主动地沟通客户。
  • 释放通信由客户积极接收。虽然有些功能对功能有限感到失望,但更多的是对Beta版本中功能的好处感到满意,并赞赏及时和清晰的通信。
  • 我从技术和客户服务部的高级经理那里得到了很好的表扬——他们告诉我的老板,我在让每个人都专注于客户体验和在紧迫的期限内完成任务方面是无价的。
  • 我的经理对我的表现非常满意,所以我被提升为经理级别,主要是因为我在这个项目上的工作。

为什么我们喜欢他们

任何以促销结束的故事都是赢家!在这些子弹中,候选人还描述了客户和高级团队成员的积极反馈。

小费:选择一个戏剧性的结局的故事。它并不总是可以以促销或大笔新帐户结束。但是,您希望显示出显着的结果。不要满足于像这样的弱者,“所以我们完成了这个项目,似乎很好。”打哈欠。

定制您的团队故事

但如果你的面试官对她的团队合作问题进行了特定的旋转?最常见的变化是询问如何应对挑战或一个难以相处的团队成员。

“困难的人”问题很常见。准备一个困难的团队成员作为Plotline的一部分,它会很聪明。

上面的明星例子可以很容易地定制,以担任“困难的人”问题。我们只需将以下子弹纳入A和R部分:

a(方法)

不幸的是,我很难从技术团队的主要联系人那里获得反馈和最终批准。我知道他在忙着准备发布,但他似乎不把客户沟通这件事当回事。他的级别比我高得多,一直躲着我的电话和邮件。

最后,我必须催促他,让他知道,如果下午6点前我没有收到他的消息,沟通就会在上午9点结束。我只是在虚张声势,因为我知道我必须得到科技公司的明确签字,但它确实奏效了。

R(结果)

他和我在一起五分钟,给了我一些小的变化,然后批准了。

后来,在他的老板让我们所有人都在客户沟通方面做得很好,我的联系感谢我坚持不懈。从那时起,他总是马上回来了。

记住:和往常一样,熟能生巧。你需要选择你的例子,用STAR格式写下故事的关键要素,然后练习回答(不要把笔记放在面前)。这将帮助你记住关键的细节,并以优雅、自信而自然的方式呈现它们。

你对团队面试问题有什么看法?你还想让我们用回答指南为你分析哪些行为问题?我们想听听你的意见。

此外,这是一个可爱的视频,具有一些好团队合作和一些不好的团队合作。享受!